En CERTIFICA SAC, garantizamos un proceso de envío seguro, rápido y transparente para todos nuestros productos adquiridos en nuestra tienda virtual

📍 Cobertura

Realizamos envíos en todo Lima y callao y a nivel nacional, gestionamos entregas programadas en Lima Metropolitana con personal propio o courier especializado.

⏱️ Plazos de Entrega

Producto	Tiempo estimado de envío
Productos en stock (Lima)	2 a 3 días hábiles
Productos en stock (provincias)	5 a 7 días hábiles
Equipos bajo pedido/importación	2 a 3 días hábiles (Lima) (Previa llegada de los equipos a nuestro almacén)

Los plazos pueden variar en función del operador logístico, feriados o condiciones externas (clima, restricciones, etc.). Cualquier cambio será notificado el cliente en su momento, no nos hacemos responsables por el transporte de los Courier y/o agencias de transportes que realizan los traslados de los equipos.

💵 Costos de Envío

• Lima Metropolitana: Tarifa fija desde S/ 50 según distrito.

• Provincias: El costo es con pago a destino por parte del cliente, caso contrario el costose determinará según peso, volumen y destino. El monto se calcula automáticamente al momento de la compra y será notificado al cliente para su confirmación.

• Envíos gratuitos: Se aplican en compras mayores a $ 3000 solo dentro de Lima Metropolitana.

📦 Condiciones de Entrega

• Se realizan entregas en horarios hábiles: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

• El cliente debe asegurar que haya una persona disponible para recibir el pedido.

• En caso de no encontrar al destinatario en el domicilio indicado, se reprogramará el envío con un costo adicional y estará sujeto a disponibilidad por parte de nuestra área logística.

🧾 Verificación del Pedido

Al momento de la entrega, el cliente debe verificar:

• Integridad del empaque

• Correcto funcionamiento visible del producto (cuando aplique)

• Coincidencia del contenido con el comprobante de compra

Reclamos por daños o faltantes deben realizarse dentro de las 12 horas posteriores a la recepción.

🔄 Devoluciones y Garantías

Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más detalles sobre productos defectuosos, garantías o anulaciones de pedido.

https://tienda.certificalatam.com/terminosycondiciones

📞 Consultas o Soporte

Ante cualquier duda o incidencia relacionada con el envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte:

📱 WhatsApp: : +51 956 768 308

🕒  Horario de atención:  Lunes a Viernes 8:00 am  – 5:00 pm  Sábado 8:00 am – 12:00  pm

☎️Teléfono: ‪ 01 7652730